Refusionspolitik

Fortrydelsesret

Som kunde hos os har du 14 dages fortrydelsesret.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Inden for de 14 dage skal du kontakte os via mail til grskcontact@gmail.com.

Du kan ikke fortryde købet af fødevare der allerede er blevet åbnet.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked herom.

Ved selve returneringen når du har givet os besked herom, er det dig der betaler for at pakken bliver sendt retur, og det er også dig der hæfter, hvis der opstår skader på varen under transport.

Pakken skal sendes til Lindevej 3, 4180 Sorø. Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Man kan ikke returnere gavekort.

Reklamationer

Når du er kunde hos os, har du 12 måneders reklamationsret, og for fødevarer er reklamationsretten begrænset til varens naturlige holdbarhedsperiode, som altid kan findes på produktet.

Dette betyder, at du kan få varen ombyttet eller pengene tilbage, afhængig af den konkrete situation, og at reklamationen er berettiget.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at fejlen er opdaget. Gør venligst opmærksom på reklamationer på mail grskcontact@gmail.com, før varen bliver sendt retur.

Ved fragtskader skal vi kontaktes straks ved modtagelsen af varen.